En Mahana Viajes creemos en la transparencia como pilar de confianza. Aquí encontrarás toda la información institucional, legal y los canales oficiales para contactarnos.
Información institucional
Razón social
Mahana Viajes
RUT
77.293.527-7
Registro SERNATUR
Nº 52862
Dirección
José Manuel Infante 100 , Oficina 403 – Providencia, Santiago de Chile
Código Postal
7510272
País
Chile
Canales de contacto oficiales
Tiempos de respuesta
- Consultas por correo electrónico: respuesta en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
- WhatsApp: atención de lunes a domingo, de 9:00 a 20:00 hrs (hora Chile).
- Solicitudes de cancelación o cambio: confirmación en 48 horas hábiles.
- Reembolsos aprobados: procesados en 5 a 10 días hábiles.
Marco legal y regulatorio
Mahana Viajes opera bajo el marco regulatorio del turismo en Chile:
- Ley N° 20.423 — Ley del Turismo de Chile
- Ley N° 19.496 — Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
- Ley N° 19.628 — Protección de la Vida Privada (datos personales)
- Normativas del SERNATUR (Servicio Nacional de Turismo)
Documentos legales
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Si tienes dudas sobre esta política o necesitas más información, contáctanos: